Schneller Webspace, Domain & E-Mail:
Schneller Webserver mit PHP/MySQL.

Symptom

Nachdem Sie ca. 60 Mails über Ihr Mailkonto verschickt haben, weist Ihr Server weitere Mails mit dieser oder einer sehr ähnlichen Meldung ab:

554 5.7.0 Your message could not be sent. The limit on the number of allowed outgoing messages was exceeded. Try again later.

Ursache

Trotz Antivirus-Software auf Kunden-Computern gelingt es vielen Viren, sich einzuschleusen und unbemerkt SPAM über den Computer zu versenden. Manche Kunden verwenden auch unsichere Plugins in ihren (Wordpress-)Websites, die direkt über die Website SPAMs versenden. Solche Programme verschicken binnen weniger Minuten mehrere tausend SPAMs.

Der Versand von SPAM durch einen Kunden kann dazu führen, dass die geteilte IP-Adresse des Host-Computers auf eine Blacklist gerät. Dadurch lehnen Empfänger-Server alle E-Mails, die von dem Host-Computer verschickt werden, ab. Das betrifft dann nicht nur das eigene Kundenkonto, sondern auch die Konten anderer Kunden auf dem gleichen Host. Entsprechend hoch kann auch der wirtschaftliche Schaden werden, denn schlimmstenfalls muss die Host-IP-Adresse getauscht werden oder alle Kunden auf einen anderen Host umgezogen werden. Für diesen Schaden haftet der Verursacher, d.h. der Versender des SPAMs.

Um Sie vor dem Schaden zu schützen, begrenzen die Server den Mail-Versand auf höchstens 60 Mails je Stunde. Falls die Grenze überschritten wird, kann Bitpalast® das erkennen und frühzeitig eingreifen, um das Schlimmste zu verhindern.

Lösung

Sie dürfen grundsätzlich beliebig viele E-Mails über Ihren Server versenden. Sie dürfen auch Newsletter versenden, wenn es sich dabei nicht um SPAM handelt. Das heißt, die Empfänger müssen dem Erhalt Ihrer Nachricht zuvor ausdrücklich zugestimmt haben oder bereits Ihre Kunden sein. Für diese Fälle teilen Sie uns vor einer Versand-Aktion bitte einfach mit, wie viele E-Mails Sie in welchem Zeitrahmen versenden möchten. Wir werden Sie dann gerne für den Versand freischalten.

Übersicht häufig gestellter Fragen