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Symptom

Ihr Computer verhält sich seltsam. Programme stürzen häufig ab, die Anzeige scheint gestört, der Webbrowser oder Windows Explorer lässt sich nicht wie gewohnt bedienen. Weil Sie aber eine Antiviren-Software haben, sind Sie davon überzeugt, dass kein Virus daran Schuld sein könne.

Ursache

Antiviren-Software erkennt nicht alle Viren. Viele Viren werden zusammen mit scheinbar unverdächtigen Programmen eingeschleppt und passieren so die Antiviren-Prüfungen unbemerkt.

Lösung

Verwenden Sie eine alternative Antivirensoftware und entfernen Sie den Virus im abgesicherten Modus von Windows. Bitpalast® empfiehlt die Software "Hitman Pro" der Firma Surfright. Hitman Pro ist eine Cloud-Antivirenlösung, die die Erkennungsleistung vieler Antiviren-Anbieter bündelt. Dadurch ist Hitman Pro sehr erfolgreich. Der Antivirentest damit dauert auch viel kürzer als bei den meisten anderen Programmen. Bitpalast® ist an Hitman Pro weder beteiligt, noch erhalten wir für die Empfehlung eine Provision. Die Empfehlung erfolgt aufgrund der guten technischen Leistung und der sehr hohen Treffsicherheit von Hitman Pro.

Ein Antivirentest im normalen Windows-Betriebsmodus ist nicht hilfreich, da sich viele Viren dort problemfrei im Speicher verstecken können. Um die Virenprüfung auszuführen, starten Sie Ihren Windows-Computer zunächst im "abgesicherten Modus mit Netzwerkverbindung". Die Netzwerkverbindung wird gebraucht, weil ein Teil der Antiviren-Erkennung von Hitman Pro in einer Cloud online durchgeführt wird.

Sie müssen zunächst keine Lizenz von Hitman Pro kaufen. Das Programm kann Ihren PC untersuchen und Ihnen konkrete Ergebnisse zeigen, ohne dass Sie dafür etwas bezahlt haben. Wenn bösartige Software gefunden wurde, zeigt Hitman Pro dies unmisverständlich an und färbt die Anzeige rot. Entfernen Sie nun einfach mit den angebotenen Schaltern die Viren.

Danach können Sie Ihren Computer wie gewohnt neu starten.

Übersicht häufig gestellter Fragen